Rehabilitation und Teilhabe

Mit dem TRIO-Gesetz hat sich in der Rehabilitation einiges verändert – insbesondere das Wunsch- und Wahlrecht der Versicherten wurde deutlich gestärkt. Um das Wunsch- und Wahlrecht ausüben zu können, benötigt der Versicherte Informationen zum Angebot und zur Qualität von Reha-Kliniken. Daher hat der Gesetzgeber die Träger von Reha-Kliniken zu einer kundenorientierten Informationsbereitstellung verpflichtet.

Die Knappschaft-Bahn-See unterhält bundesweit neun eigene Reha-Kliniken und drei Kliniken in Krankenhäusern mit 1.754 Plätzen, in denen jährlich rund 22.000 Patientinnen und Patienten behandelt werden. Insgesamt werden in der Klinikgruppe der KBS neun Hauptindikationen – wie zum Beispiel Orthopädie, Psychosomatik, Onkologie und Kardiologie – zur Behandlung angeboten.

Die Reha-Kliniken nehmen eine zentrale Funktion bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung einer modernen medizinischen Rehabilitation ein. Die KBS informiert bereits seit Jahren über unterschiedliche Kanäle über ihre qualitativ hochwertigen und innovativen Angebote in ihren Kliniken.

Mit dem TRIO-Gesetz ist mehr denn je eine effektive und adressatenorientierte Öffentlichkeitsarbeit verbunden. Um das Informationsangebot möglichst breit aufzustellen und die Verbreitung des Angebots innovativer Behandlungsansätze voranzutreiben, wurden von der KBS neue Marketing- und Öffentlichkeitsarbeitsstrategien für den Bereich der Rehabilitation und die dazugehörigen Reha-Kliniken im Klinikverbund erarbeitet.

Einen ersten ausführlichen Überblick über die Leistungen und Schwerpunkte der einzelnen Rehabilitationseinrichtungen der KBS, eine umfassende Vorstellung der Reha-Kliniken sowie Informationen zu allgemeinen Rehabilitationsthemen bieten die Internetseiten der KBS.

Darüber hinaus wurden neue Versichertenkontaktpunkte im Bereich Social Media eingerichtet. Die Reha-Kliniken der KBS sind unter dem Namen „KBS Reha-Kliniken“ auf Facebook und Instagram eingebunden. Auf einem YouTube-Kanal werden zudem Informationsfilme der Reha-Kliniken der KBS angeboten, die Auskunft über das jeweilige Leistungsspektrum der Klinik und die Gegebenheiten vor Ort geben.

Die KBS ist seit März 2023 mit ihren neuen Social-Media-Kanälen präsent. Die Kanäle sind durch eine gezielte Steuerung der Inhalte an definierte Zielgruppen positiv angelaufen. Die Reichweitengenerierung und das Followerwachstum werden konsequent weiterverfolgt.