Renteninformationen | 967.000 schriftlich erteilte Renteninformationen | |
Auskunft und Beratung | 262.900 individuelle Kundenberatungen bundesweit an 63 Orten | |
Kostenfreies Servicetelefon | 170.000 Anrufe | |
Termintelefon / Terminvereinbarung | 154.000 Terminvereinbarungen | |
E-Mail- und Internetanfragen | 37.000 Anfragen | |
Vorträge | 240 Info-Veranstaltungen mit 6.000 Interessierten | |
Internationale Beratungstage | Zusammen mit Versicherungsträgern aus den Ländern Niederlande, Polen, Türkei, Frankreich wurden 657 Kunden individuell beraten | |
Rentenblicker | 50 Veranstaltungen mit 1.700 Schülern und Berufsstartern | |
Qualifizierung von Versicherungsämtern und Ältesten | 83 bundesweit durchgeführte Seminare | |
Firmenservice | 1.500 Beratungen für Arbeitgeber zum Themenfeld „Rente und Altersvorsorge“ | |
Kundenbefragung | Spitzenplatz der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See unter allen Rentenversicherungsträgern bei der Kundenzufriedenheit |